Najczęściej zadawane pytania

Zapewnienie jakości i certyfikacja

FORESEEN OPTICS posiada certyfikat systemu zarządzania jakością ISO9001. Typowe certyfikaty naszych produktów obejmują zgodność z CE, REACH i RoHS. W przypadku produktów elektronicznych zazwyczaj dostarczane są dodatkowe certyfikaty baterii.

Produkty standardowe objęte są roczną gwarancją, produkty wodoodporne – 1-letnią gwarancją, a produkty klasy wojskowej – 2-letnią gwarancją.

FORESEEN OPTICS stosuje rygorystyczne procedury kontroli jakości, w tym testy jakości optycznej, testy struktury części, testy jakości siatki i testy gotowego produktu (w tym wodoodporności). Produkty przeznaczone do użytku z bronią palną przechodzą dodatkowe testy uderzeniowe.

Wszystkie zamówienia FORESEEN OPTICS są realizowane przy wykorzystaniu usług inspekcji stron trzecich.

W okresie gwarancji FORESEEN OPTICS oferuje bezpłatną wymianę akcesoriów i usługę wymiany produktu (zamiast naprawy), zazwyczaj realizowane w ramach kolejnego zamówienia po złożeniu wniosku.

Po zakończeniu okresu gwarancyjnego oferujemy bezpłatne porady dotyczące napraw, niedrogie części zamienne i płatne usługi naprawcze.

FORESEEN OPTICS zaleca klientom przeprowadzanie inspekcji stron trzecich dla każdego zamówienia, ponieważ zwroty na dużą skalę mogą być trudne w handlu międzynarodowym. W przypadku zwrotów lub wymian na małą skalę FORESEEN OPTICS zazwyczaj zapewnia uzupełnienie w kolejnych zamówieniach jako bezpośrednie rozwiązanie.

Zgodnie z prawem chińskim wszystkie produkty FORESEEN OPTICS są testowane na platformach wytrzymałościowych, a nie na prawdziwej broni palnej, aby mieć pewność, że będą działać prawidłowo, gdy zostaną użyte z prawdziwą bronią palną.

Łańcuch dostaw i zarządzanie zamówieniami

W przypadku produktów niepersonalizowanych czas realizacji wynosi zazwyczaj 7–25 dni. W przypadku produktów personalizowanych wynosi on od 25 do 45 dni.

FORESEEN OPTICS prowadzi różne zakłady produkcyjne, produkujące różnorodne produkty optyczne:

Baza produkcyjna lunet celowniczych: 80,000 XNUMX sztuk miesięcznie.

Baza produktów optycznych do obserwacji: 50,000 XNUMX sztuk miesięcznie.

Baza produktów optycznych elektronicznych: 30,000 XNUMX sztuk miesięcznie.

FORESEEN OPTICS utrzymuje zapasy regularnych materiałów i komponentów, aby poradzić sobie z nagłymi wzrostami wolumenu zamówień. Pozwala to na przyspieszoną produkcję, zapewniając naszym klientom normalne terminy dostaw.

FORESEEN OPTICS stosuje system prognozowania dla popularnych produktów. Niektóre regularne produkty o dużym popycie są przechowywane w magazynie, aby sprostać natychmiastowym wymaganiom wysyłkowym dla hurtowych klientów hurtowych.

FORESEEN OPTICS zazwyczaj wymaga 30% depozytu, a pozostała kwota jest płatna przed wysyłką. Akceptowane metody płatności to T/T, L/C i PAYPAL. We współpracy z międzynarodowymi instytucjami finansowymi oferujemy sprzedaż kredytową z gwarancjami finansowymi klientom premium.

FORESEEN OPTICS od dawna służy renomowanym markom, a niektóre klasyczne produkty są na rynku od ponad 20 lat. Zapewniamy spójność każdej dostawy.

FORESEEN OPTICS obsługuje zamówienia obejmujące wiele przesyłek z jednego kontraktu. Mamy doświadczenie w korzystaniu z logistyki DHL w celu dostarczania pojedynczego zamówienia w partiach do 52 globalnych magazynów dla klienta marki.

Logistyka i wysyłka

W zależności od czasu dostawy wymaganego przez klienta, oferujemy różne opcje logistyczne, takie jak ekspresowa dostawa, transport lotniczy i transport morski. Wspieramy również wysyłkę do wyznaczonego przez klienta spedytora w Chinach.

FORESEEN OPTICS współpracuje z partnerami logistycznymi świadczącymi usługi dostawy od drzwi do drzwi, co oznacza, że ​​klienci nie muszą sami zajmować się żadnymi operacjami logistycznymi.

FORESEEN OPTICS ma możliwość wysyłki produktów bezpośrednio do magazynów Amazon na całym świecie.

FORESEEN OPTICS poda numer zamówienia i link do strony internetowej umożliwiającej śledzenie przesyłki, dzięki czemu klienci będą mogli w każdej chwili sprawdzić status wysyłki swojego zamówienia.

Wsparcie techniczne i obsługa posprzedażowa

Każdemu klientowi FORESEEN OPTICS przydzielany jest dedykowany przedstawiciel serwisu. Klienci mogą również wysyłać zapytania lub skargi na nasz adres e-mail wsparcia: [email chroniony]i niezwłocznie odpowiemy, aby rozwiązać problem.

Nasze usługi wsparcia technicznego obejmują m.in. konsultacje w zakresie prac badawczo-rozwojowych, dostosowywanie rozwiązań, fotografię i projektowanie graficzne, rozwiązywanie typowych problemów z produktami oraz wskazówki dotyczące korzystania z produktów.

Usługi poczty elektronicznej obsługują wszystkie języki, natomiast usługi głosowe i wideo są dostępne w języku angielskim, rosyjskim, niemieckim i japońskim.

FORESEEN OPTICS oferuje części zamienne do akcesoriów, które łatwo ulegają uszkodzeniu lub gubią się, np. dekielki obiektywów i paski.

Każdy produkt jest dostarczany ze szczegółową lub ogólną instrukcją obsługi. Możemy również zaoferować spersonalizowane instrukcje lub instrukcje wideo w oparciu o potrzeby klienta.

Ze względu na ograniczenia w wysyłce międzynarodowej FORESEEN OPTICS zazwyczaj oferuje zdalne wskazówki dotyczące naprawy. Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie i mieści się on w okresie gwarancyjnym, zapewniamy usługi wymiany produktu.

Dla klientów marek regularnie dostarczamy sugestie uaktualnień konfiguracji dla produktów dostosowanych do potrzeb klienta, aby utrzymać konkurencyjność. W przypadku niektórych produktów elektronicznych oferujemy uaktualnienia oprogramowania w celu zwiększenia wydajności.

Personalizacja produktu i projektu

FORESEEN OPTICS specjalizuje się w produktach optycznych na potrzeby polowań, w tym lunetach celowniczych, celownikach kolimatorowych, lornetkach, urządzeniach termowizyjnych, noktowizorach, dalmierzach i kamerach szlakowych.

W przypadku produktów niestandardowych minimalna ilość zamówienia wynosi od 5 do 50 sztuk, w zależności od liczby produktów w standardowym kartonie.

W przypadku produktów niestandardowych minimalna ilość zamówienia zależy od wymagań dotyczących niestandardowych rozwiązań i zazwyczaj wynosi od 50 do 500 sztuk.

FORESEEN OPTICS ma wszechstronne możliwości projektowania i produkcji, wspierając zarówno szybką personalizację, jak i usługi głębokiej personalizacji. Zapoznaj się z naszym szczegółowym procesem personalizacji:

W zależności od materiału powierzchni produktu FORESEEN OPTICS oferuje różne opcje personalizacji logo, takie jak drukowanie, grawerowanie laserowe i metalowe tabliczki znamionowe.

FORESEEN OPTICS zapewnia neutralne opakowania ochronne dla produktów, a także obsługuje różne rodzaje personalizacji opakowań, takie jak etui EVA, opakowania typu blister i pudełka prezentowe, a naliczana jest jedynie cena zakupu.

FORESEEN OPTICS pobiera opłaty za próbki w cenach hurtowych (z wyłączeniem próbek niestandardowych). Klienci Premium mogą otrzymać rabat na próbki w wysokości od 10 do 50 USD. Koszt wysyłki próbek ponosi klient.

FORESEEN OPTICS współpracuje bezpośrednio i pośrednio z ponad 100 markami, takimi jak:

  • tasco-logo_1598813143__44402.oryginalny
  • logo główne
  • Home 01
  • Home 02
  • Home 03
  • Home 04

    • Po 17 latach zaangażowania zyskaliśmy uznanie wielu globalnych partnerów, a nasze zakresy bezpośrednio lub pośrednio obsługiwały ponad 100 marek.

    • Wybór Foreseenoptics.com jako naszego dostawcy lunet był kluczowym krokiem w naszym sukcesie. Ich produkty są najwyższej jakości i zawsze dostarczane na czas i w ramach budżetu. Niezawodność i jakość usług Foreseenoptics.com dały nam pewność co do ich produktów i stali się zaufanym partnerem.
      Home 11
      Chris Ca**a
    • Lunety Foreseenoptics.com znacznie poprawiły naszą celność strzelania. Ich przejrzystość optyczna i solidna konstrukcja ułatwiają nam celowanie w różnych środowiskach. To połączenie wydajności i jakości daje nam pewność co do tych produktów. Niezależnie od tego, czy chodzi o codzienne treningi, czy zawody, lunety Foreseenoptics.com zapewniają wyjątkową wydajność.
      Home 10
      Wl***r Tsi**y
    • Lunety Foreseenoptics.com nie tylko dobrze działają, ale są również wystarczająco wytrzymałe, aby wytrzymać intensywne użytkowanie. Lunety te są również zaprojektowane tak, aby były estetyczne, łącząc praktyczność z atrakcyjnością wizualną. Używaliśmy produktów Foreseenoptics.com w wielu projektach i niezmiennie zapewniały one wysoką jakość działania i wyglądu, co daje nam pewność co do naszej przyszłej współpracy.
      Strona Główna
      C**** Tu**y

    FORESEEN OPTICS posiada centrum projektowania produktów, centrum badawczo-rozwojowe w dziedzinie optyki (we współpracy) oraz centrum badawczo-rozwojowe w dziedzinie elektroniki (we współpracy). Do tej pory zaprojektowano w nim ponad 500 własnych rozwiązań produktowych.

    Jedna odpowiedź na „Często zadawane pytania”

    1. tlover tonet Avatar
      kochany ton

      Bardzo sprawnie napisany post. Będzie pomocny dla każdego, kto z niego skorzysta, w tym dla mnie. Kontynuujcie dobrą pracę – czekam na więcej postów.

    Dodaj komentarz

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *